NEXtCARE الأولى بين شركات الـT.P.A اللبنانية

مقابلة مع جهاد فليحان مدير عام شركة NEXtCARE
09 تشرين أول 2019
تأمين
مشاركة

1- ما هي أبرز النتائج التي حققتها NEXtCARE في 2018 والنصف الأول من 2019؟

إستطاعت "نكستكير" منذ العام 2014 أن تحافظ على نسب نمو ثابتة، محققةً  بذلك جميع الخطط والأهداف التي رسمتها، لا بل في بعض الأحيان تخطتها.  فـ NEXtCARE تعمل بطريقة علمية ومدروسة، وقد استطاعت بذلك أن تحصل على ثقة شركائها من شركات تأمين وصناديق تعاضد ومجموعات شركات كبرى لديها إدارة صحية ذاتية، حيث تعاونت "نكستكير" مع شركائها وقد تجلى ذلك التعاون بتطوير بعض منتجاتهم، أو بمنحهم الدعم اللازم من خلال مجموعتنا في إعادة التأمين أو في إدارة مطالبات التأمين الـ TPA. حتى المؤمّن نفسه، شعر بأهمية الخدمات التي تقدمها نكستكير في تسهيل معاملاته الاستشفائية.

إن الثقة التي حصلت عليها نكستكير من شركائها ساهمت في حصول الشركة على أعلى نسبة تجديدات، حيث نتعاون الآن مع حوالي 70% من شركات التأمين في لبنان. ونتوقع أن تكون 2020 سنة واعدة أيضاً، حيث أننا بصدد عقد إتفاق كبير مع مجموعة جديدة من شركات التأمين، وإننا بصدد دراسة مشروع للتوسع باتجاه آسيا وأفريقيا.

 

2- يعرف عن التأمين الإستشفائي بأنه من القطاعات الغير مجدية كثيراً بين برامج التأمين الأخرى، كيف استطاعت شركات الـ T.P.A قلب هذه المعادلة؟

هناك عدّة عناصر تلعب دوراً في التأمين الصحي: التسعير واختيار الخطر وإدارة الملف وهنا يأتي دورنا كشركة T.P.A. واليوم تعتبر NEXtCARE أكبر شركة في السوق اللبناني، ولديها علاقات مميزة مع كافة المستشفيات والمراكز الطبية، وقد استثمرت هذه العلاقات لمصلحة شركات التأمين وتوفير الكلفة عليها. وأيضاً بدأنا بصياغة برامج وبروتوكولات جديدة، إضافة الى القيام بحملة توعية بالتعاون مع المستشفيات والأطباء، هدفها الحفاظ على صحة المريض وتقديم الخدمة الأفضل له والتوفير عليه.

 

3- ما هي أهمية التعاون بين القطاعين العام والخاص في إدارة الملف الصحي الذي تتكفل به الدولة؟

أثبت القطاع الخاص نجاحه في كافة المجالات. ونحن اليوم مستعدون للتعاون مع كافة الهيئات الرسمية مثل صندوق الضمان الإجتماعي وتعاونية موظفي الدولة ومستشفى الجيش ووزارة الصحة التي تعاونّا معها لسنتين. وهذه الشراكة تفعّل عمل هذه الهيئات وتقلل الكلفة على خزينة الدولة. لكن المشكلة أن هذا الموضوع بحاجة الى قرار من مرجعيات عالية.

 

4- ما هي الخدمات التي تقدمونها في المستشفيات؟

تعتبر NEXtCARE أكبر شركة T.P.A في لبنان، حيث يتخطى عدد المؤمنين الذين ندير ملفاتهم الـ 500 ألف شخص، ، ولذلك كان لا بدّ من أن يكون لدينا تواجد في أغلب المستشفيات عبر مكاتب خاصة، إضافة الى 77 مندوب متواجدين في كافة المناطق اللبنانية. وابتداءً من 2020 سوف نطلق خدمة تقديم الملف الطبي للمريض عبر التطبيق الخاص، لتسهيل حياة عملائنا.

 

5- ما هي أبرز المواصفات الأخرى للتطبيق؟

يستعمل التطبيق اليوم حوالي 16 ألف مستخدم. ومن أهم الخدمات التي يقدمها: The Second Medical Opinion، حيث يستطيع أي مؤمّن مع شركات التأمين التي نتعاون معها، شراء هذه الخدمة بمبلغ زهيد، وبذلك يمكنه الإتصال بطبيب مختص من مختلف البلدان في جميع أنحاء العالم   ليعطيه إستشارة طبية مجانية.

أخبار من نفس الفئة